1. Web sitesinden satın aldıysan
Web sitesinde lisans kodunu bir ödeme sağlayıcısı üzerinden satın alırsın. Paranı geri istiyorsan, satın alımdan sonraki 14 gün içinde ödemeyi yaptığın sağlayıcıdan iste (bağlantı onay e-postanda) ya da kodunla birlikte info@hoekedex.net adresine yaz. Bu, satın aldığını henüz kullanmadığın sürece mümkün.
Ödeme sırasında teslimatın hemen başlayıp başlayamayacağını sorarız. Kabul edersen, 14 günlük cayma hakkın (AB) kodu kullandığın anda sona erer. Bir şey vaat edildiği gibi çalışmazsa yasal hakların her zaman saklıdır.
2. App Store’dan satın aldıysan
App Store’daki ödemeleri ve iadeleri Apple yönetir. İadeyi reportaproblem.apple.com üzerinden iste. Kararı Apple verir; bir App Store satın alımını biz kendimiz iade edemeyiz.
3. Google Play’den satın aldıysan
Satın alımdan sonraki 48 saat içinde iadeyi doğrudan Google Play’den istersin. Sonrasında info@hoekedex.net adresine yaz, neler yapılabileceğine birlikte bakalım.
4. İadeden sonra
İadesi yapılan bir kod bundan sonra hiçbir telefonda çalışmaz: uygulama, normal güncelleme kontrolüyle birlikte iptal edilmiş kodların listesini de okur ve bunu yaparken senin hakkında hiçbir şey göndermez. Harcanan harcanmış sayılır: etkinleştirilmiş bir Grup Bileti ya da kullanılmış bir Parti Filmi geri gelmez.
5. Sorular
info@hoekedex.net adresine yaz ve kodunu da ekle. PIN’ini ya da yedek şifreni asla istemeyiz.