1. Kupione na stronie
Na stronie kupujesz kod licencyjny przez operatora płatności. Jeśli chcesz odzyskać pieniądze, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu u operatora płatności, który obsłużył twoją płatność (link znajdziesz w mailu z potwierdzeniem), albo napisz na info@hoekedex.net i podaj swój kod. Możesz to zrobić, dopóki nie użyjesz zakupu.
Przy płatności pytamy, czy dostawa może zacząć się od razu. Jeśli się zgodzisz, twoje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (UE) wygasa, gdy tylko użyjesz kodu. Jeśli coś nie działa tak, jak obiecano, twoje ustawowe prawa obowiązują zawsze.
2. Kupione w App Store
Płatności i zwroty w App Store obsługuje Apple. O zwrot poproś przez reportaproblem.apple.com. Decyzję podejmuje Apple; sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup w App Store.
3. Kupione w Google Play
W ciągu 48 godzin od zakupu prosisz o zwrot bezpośrednio w Google Play. Później napisz na info@hoekedex.net, a razem zobaczymy, co da się zrobić.
4. Po zwrocie pieniędzy
Kod, za który zwrócono pieniądze, nie działa potem już na żadnym telefonie: przy zwykłym sprawdzaniu aktualizacji aplikacja pobiera też listę unieważnionych kodów, nie wysyłając niczego o tobie. To, co już zużyte, zostaje zużyte: ani aktywowana przepustka grupowa, ani użyta Klisza imprezowa nie wracają.
5. Pytania
Napisz na info@hoekedex.net i dołącz swój kod. Nigdy nie prosimy o twój PIN ani hasło do kopii zapasowej.