1. Αγορά στον ιστότοπο
Στον ιστότοπο αγοράζεις έναν κωδικό άδειας μέσω ενός παρόχου πληρωμών. Αν θέλεις τα χρήματά σου πίσω, ζήτησέ τα μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά από τον πάροχο πληρωμών όπου πλήρωσες (ο σύνδεσμος υπάρχει στο email επιβεβαίωσης), ή στείλε email στο info@hoekedex.net με τον κωδικό σου. Αυτό γίνεται εφόσον δεν έχεις χρησιμοποιήσει ακόμα την αγορά.
Κατά την πληρωμή σε ρωτάμε αν η παράδοση μπορεί να ξεκινήσει αμέσως. Αν συμφωνήσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (ΕΕ) λήγει μόλις χρησιμοποιήσεις τον κωδικό. Αν κάτι δεν λειτουργεί όπως υποσχεθήκαμε, τα νόμιμα δικαιώματά σου ισχύουν πάντα.
2. Αγορά στο App Store
Τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων για το App Store τις χειρίζεται η Apple. Ζήτα επιστροφή χρημάτων μέσω του reportaproblem.apple.com. Η απόφαση είναι της Apple: εμείς δεν μπορούμε να επιστρέψουμε μόνοι μας τα χρήματα για μια αγορά από το App Store.
3. Αγορά στο Google Play
Μέσα σε 48 ώρες από την αγορά ζητάς επιστροφή χρημάτων μέσα από το ίδιο το Google Play. Μετά από αυτό, στείλε email στο info@hoekedex.net και θα δούμε μαζί τι μπορεί να γίνει.
4. Μετά την επιστροφή χρημάτων
Μετά την επιστροφή χρημάτων, ο κωδικός δεν λειτουργεί πια σε κανένα κινητό: η εφαρμογή διαβάζει μια λίστα με κωδικούς που έχουν ανακληθεί μαζί με τον συνηθισμένο έλεγχο για ενημερώσεις, χωρίς να στέλνει τίποτα για σένα. Ό,τι έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, μένει χρησιμοποιημένο: ένα ενεργοποιημένο Ομαδικό Pass ή ένα χρησιμοποιημένο Φιλμάκι πάρτι δεν επιστρέφει.
5. Ερωτήσεις
Στείλε email στο info@hoekedex.net μαζί με τον κωδικό σου. Δεν θα σου ζητήσουμε ποτέ το PIN σου ή τον κωδικό πρόσβασης του αντιγράφου ασφαλείας σου.